Бонусная карта

ПОЛОЖЕНИЕ

О БОНУСНОЙ ПРОГРАММЕ В ТОРГОВОЙ СЕТИ «ВСЕ ДЛЯ ДОМА»

1. Термины и определения

1.1. Бонусная программа - программа лояльности для Клиентов, позволяющая получать и использовать бонусы при покупке товаров в магазинах ООО «РИТМ» в соответствии с данным положением и условиями бонусной программы (Приложение 1).

1.2. Организатор бонусной программы – ООО «РИТМ», которое организовало и создало основные принципы и правила действия бонусной программы.

1.3. Участник программы – клиент, который приобрел бонусную карту (Приложение 2) в магазинах фирменной сети «РИТМ» и заполнил анкету.

1.4. Анкета участника программы - регистрационная форма, содержащая персональные данные участника (ФИО, контактный номер) и согласие на их обработку. Предоставляя персональные данные участником организатору бонусной программы, участник выражает своё полное согласие на обработку своих персональных данных (в рамках Федерального закона №152 от 27.07.06 ФЗ «О персональных данных») оператору персональных данных – ООО «РИТМ» и передачу данных оператором третьим лицам для целей обработки. Согласие действует до его письменного отзыва участником программы. Отзыв согласия на обработку персональных данных может быть направлен организатору по адресу: 670045, г. Улан-Удэ, пр. Автомобилистов, 19.

1.5. Оператор персональных данных - ООО «РИТМ», место нахождения: г. Улан-Удэ, пр. Автомобилистов, 19, каб. 3. Цель обработки персональных данных – предоставление услуг в рамках программы участнику программы, организация и проведение рекламно-информационных рассылок посредством, включая, но не ограничиваясь: электронной почты, почтовой связи, sms-сервисов, телефонной связи. Способы обработки персональных данных: с использованием средств автоматизации и электронно-вычислительной техники, в том числе путем формирования базы данных, без использования средств автоматизации.

1.6. Бонус - единица вознаграждения, получаемого участниками при совершении покупок. 1 Бонус = 1 Рубль. Сумма начисленных бонусов может быть использована участником для получения скидок на товары, реализуемые в магазинах ООО «РИТМ» на территории проведения программы, в соответствии с настоящим положением. Бонусы не имеют наличного выражения и не предоставляют участнику право на получение их в денежном эквиваленте. Бонусы могут быть использованы только в рамках данной бонусной программы и в соответствии с ее условиями.

1.7. Бонусная карта (Карта) – пластиковая карта, обладающая уникальным, в рамках Программы, номером, который используется для идентификации Участника в программе, начисления и списания бонусов и выдаваемая Участнику при условии его согласия с настоящим положением и при приобретении товара в магазинах на территории проведении программы, в соответствии с настоящим положением. Бонусная карта является картой на предъявителя, может передаваться другим потребителям. При этом замена и восстановление карты доступно только участнику программы, на которого зарегистрирована эта карта.

1.8. Бонусный баланс карты – совокупность учетных и информационных данных о количестве начисленных/списанных бонусов и текущем балансе участника программы.

2. Условия участия

2.1. Бонусная программа вводится в действие во всех магазинах Республики Бурятия, Забайкальского края, Иркутская область с 23 ноября 2024 года на неопределенный период времени.

3. Бонусная карта

3.1. Бонусная программа предусматривает возможность выдачи Клиентам бонусной карты. Карты представляют собой идентификационную, пластиковую, неименную карту с индивидуальным номером.

3.2. Карта принимается во всех магазинах фирменной сети «РИТМ» независимо от того, в каком из магазинов она получена.

4. Срок действия карт

4.1. Бонусные карты действительны бессрочно до момента изменения условий бонусной программы.

5. Начисление бонусов

5.1. Участие в Бонусной программе предполагает начисление, накопление Участниками бонусов на бонусной карте.

5.2. Бонусные баллы юридически являются скидкой и не выплачиваются наличными деньгами, не могут быть предметом дарения, не могут быть переведены на другой лицевой счет.

5.3. Бонусная программа предусматривает начисление бонусов за покупки.

5.4. Бонусы за покупки начисляются в соответствии с Условиями бонусной программы.

5.5. Бонусы рубли за покупки начисляются при каждой покупке товаров за наличный расчет или по системе быстрых платежей, автоматически начисляются на карту Участника.

5.6. Бонусы начисляются на товары, участвующие в других акциях при выполнении условий данного положения.

5.7. Для начисления бонусов клиент предъявляет бонусную карту продавцу. В случае, если клиент не имеет при себе бонусную карту, допускается идентификация клиента по ФИО и телефону.

5.8. Бонусы, начисленные за каждую покупку, действительны в течение 90 календарных дней.

6. Использование бонусов

6.1. Бонусы, начисленные клиенту на Бонусную карту, суммируются и могут быть использованы при оплате покупок в магазинах «РИТМ» бонусы становятся активными на следующий день после совершения покупки.

6.2. Бонус за покупки позволяет оплатить до 100% стоимости приобретаемого товара.

6.3. Если на товар распространяются скидки или другие специальные предложения, то клиент может выбрать - применить бонусы или воспользоваться скидкой, или специальным предложением.

Бонусы со скидками или другими специальными предложениями не суммируются!

6.4. Клиент вправе отказаться от использования накопленных на карте бонусов при покупке и использовать их позднее в течение срока действия бонусов.

6.5. Бонусы начисляются за все покупки товаров, кроме следующих случаев:

• чека, оплаченного частично или полностью Подарочной картой;

• в период специальных акций, в условиях которых оговорен запрет начисления бонусов.

6.6. Бонусы не подлежат обмену на наличные денежные средства.

7. Пересчет бонусов при возврате или обмене товара

7.1. При отказе от товара начисленные клиенту бонусные баллы за товар вычитаются из суммы накопленных бонусов клиента.

7.2. В случае частичного отказа от товара сумма бонусов на карте пересчитывается исходя из фактически оплаченной стоимости товара клиентом.

7.3. При обмене товара на другой товар и наличии между ними разницы в стоимости бонусы пересчитываются исходя из этой разницы. Если новый товар превышает стоимость предыдущего, то количество бонусов увеличивается. Если стоимость нового товара меньше предыдущего, то сумма бонусов на карте пересчитывается в меньшую сторону.

7.4. В случае расторжения договора и возврата денежных средств покупателю при отказе покупателя от исполнения договора до передачи товара, по которому начислены бонусы за покупку, покупатель возмещает реально произведенные фактические затраты продавца, понесенные им в связи с совершением действий по исполнению договора на дату предъявления заявления покупателя об отказе от исполнения договора до передачи ему товара, включая сумму использованных бонусов, начисленных по данному товару.

7.5. Пересчёт бонусов производится в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего заявления покупателем.

8. Проверка баланса и получение информации об участии в программе

8.1. Баланс Бонусов на карте можно узнать одним из следующих способов:

• на нашем сайте vddoma.ru;

• по телефону Горячей линии 8-800-250-50-07;

• на кассе, либо информационном отделе в магазинах «РИТМ».

9. Утеря бонусной карты

9.1. В случае утери Бонусной карты, участник может восстановить карту, обратившись в любой из магазинов, участвующих в программе, при этом вся информация по карте переносится на новую карту, старая карта при этом блокируется. При обращении за восстановлением карты участнику необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность.

9.2. В зависимости от причины, замена может быть платной или бесплатной:

• если карта размагничена, замена является бесплатной;

• если карта повреждена или утеряна, необходимо оплатить стоимость новой карты.

9.3. Организатор бонусной программы не несет ответственность за сохранность бонусов при утере клубной карты участником программы.

10. Прочие положения

10.1. Организатор бонусной программы вправе вносить изменения в настоящее Положение в любое время без предварительного уведомления участников вплоть до отмены действия программы.

10.2. Организатор бонусной программы вправе начислять/списывать/изменять количество баллов, которые участники получают/расходуют в результате совершения покупок.

10.3. Участник предоставляет организатору бонусной программы право на обработку своих персональных данных, указанных им при регистрации, в рамках и целях реализации программы.

10.4. Организатор бонусной программы вправе в одностороннем порядке без объяснения причин отказать в выдаче Бонусной карты клиенту, прекратить участие, аннулировать бонусы и заблокировать карту участника.

10.5. Продавец оставляет за собой право временно не принимать Бонусные карты в момент покупки товара/услуги в случае возникновения технических причин невозможности проведения операций с Картами до устранения соответствующих причин.

10.6. Участник вправе прекратить свое участие в программе в любое время путем уведомления о прекращении участия. Указанное уведомление составляется в свободной форме, должно содержать номер карты и подпись Участника и направляется в ООО «РИТМ» по адресу 670045, г. Улан-Удэ, пр. Автомобилистов, 19. После получения уведомления ООО «РИТМ» участие в программе данного участника прекращается, а баллы аннулируются.

10.7. Если до момента вступления в силу данного положения клиенту уже была выдана Бонусная карта с условиями отличными от текущих, то применяются условия положения, действующее на момент совершения приобретения товара.

Приложения:

1. Условия бонусной программы

2. Анкета участника

Приложение 1

к Положению по бонусной программе

Условия бонусной программы

Условия бонусной программы распространяются на бонусные карты во всех фирменных магазинах «Все Для Дома», независимо от периода их выдачи.